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A BeSoulFit segue o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar:
✔ Troca por defeito em até 30 dias após o recebimento
✔ Devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 — CDC)
Para solicitar troca ou devolução, o produto deve estar:
• na embalagem original
• sem sinais de uso ou danos
• com todos os acessórios e etiquetas originais
Após análise e aprovação, o cliente poderá optar por reembolso, troca ou crédito em loja. O contato deve ser feito pelo e-mail: contatobesoulfit@gmail.com.
Produtos danificados por mau uso não serão substituídos.